Reclami
Il contraente ha la facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’ Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclami scritti all’intermediario o all’impresa proponente. Modalità e recapiti aziendali:
COMPAGNIA E INDIRIZZO PER RECLAMI A MEZZO POSTA
Allianz S.p.A. - Pronto Allianz - Servizio Clienti - Piazza Tre Torri 3 - 20145 Milano
Zurich Insurance Company Ltd – Rappresentanza Generale per
l’Italia
Zurich Insurance Europe AG - Rappresentanza Generale per l'Italia
Ufficio Gestione Reclami ai seguenti recapiti:
- tramite posta all’indirizzo Via Benigno Crespi, 23 - 20159 Milano
- tramite FAX al numero 02.2662.2243
- tramite EMAIL all’indirizzo reclami@zurich.it
- tramite PEC all’indirizzo reclami@pec.zurich.it
RECLAMI A MEZZO PEC allianz.spa@pec.allianz.it
Il cliente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, ha facoltà di inoltrare reclamo per iscritto all’intermediario (Hoperaprima srl Via Laurentina 456 00142 Roma-
info@hoperaprima.it -Pec hoperaprima@legalmail.it) o all’Impresa preponente. Decorso inutilmente il termine di 45 giorni dopo il reclamo (risposta mancante o insoddisfacente), l’interessato potrà rivolgersi direttamente all’Autorità di Vigilanza: IVASS – Servizio Tutela degli Utenti – via del Quirinale 21 – 00187 Roma (per posta ordinaria, ovvero fax al n. 06 42133206 o PEC a tutela.consumatore@pec.ivass.it), allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario o dall’Impresa.”
